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守護(hù)日記丨小女孩家中不慎扭傷，光大物業(yè)全程暖心守護(hù)

2024-08-02 00:00

守護(hù)日記丨小女孩家中不慎扭傷，光大物業(yè)全程暖心守護(hù)

6 月 24 日，欽州悅湖云邸小區(qū)內(nèi)，一位老人滿懷感激地來到服務(wù)處。原來，數(shù)日前，其孫女在玩耍時(shí)意外扭傷手，面對(duì)突發(fā)狀況，老人驚慌失措，不知如何應(yīng)對(duì)。關(guān)鍵時(shí)刻，物業(yè)工作人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場施以援手，并陪同前往醫(yī)院就診，為業(yè)主解了燃眉之急。

6 月 18 日下午 13 點(diǎn)，正在 1 號(hào)崗值班的艾雪嬌，看到一位業(yè)主神色焦急地往門崗奔來。仔細(xì)詢問后，得知是業(yè)主孫女玩耍時(shí)扭傷了手。了解情況后，艾雪嬌立即通知了當(dāng)值班長李增弟。

▲秩序維護(hù)員黃裴香送業(yè)主前往附近診所

李增弟接到消息，迅速抵達(dá)業(yè)主家中。

他先是小心查看女孩傷勢，然后果斷決定先送女孩和業(yè)主去附近診所，并安排女同事黃裴香一路護(hù)送。

▲吳家樑在社區(qū)診所安撫受傷女孩

到達(dá)診所后，醫(yī)生初步診斷傷勢較重，建議轉(zhuǎn)至欽州市中醫(yī)院進(jìn)一步治療。這時(shí)，前來協(xié)助的吳家樑（服務(wù)處客服主管）和李增弟（秩序維護(hù)領(lǐng)班）聽聞女孩需轉(zhuǎn)院，便立馬帶著業(yè)主和女孩趕赴欽州市中醫(yī)院。

▲吳家樑驅(qū)車將小女孩轉(zhuǎn)至市中醫(yī)院

在醫(yī)院，吳家樑和李增弟始終陪伴在業(yè)主身旁，幫忙拿藥、來回奔波，片刻未歇。就這樣，他們在醫(yī)院耐心陪伴業(yè)主一個(gè)多小時(shí)，直至女孩情況穩(wěn)定。

▲吳家樑（左二）陪護(hù)受傷女孩

經(jīng)過幾日治療，小女孩傷勢逐漸好轉(zhuǎn)。6 月 24 日，業(yè)主為表示對(duì)物業(yè)工作人員的感謝，特意送上一面寫著“服務(wù)周到、盡心盡職”的錦旗。這面錦旗不僅是對(duì)物業(yè)工作人員的夸贊，更是他們辛勤付出與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有力見證。

在光大社區(qū)，類似事跡并非個(gè)例，他們勇擒小偷備受業(yè)主稱贊，在消防員趕來前硬核滅火，拾金不昧榮獲媒體報(bào)道……一直以來，全體光大物業(yè)人始終秉持“以業(yè)主為中心”的服務(wù)理念，用心服務(wù)每一位業(yè)主。未來，我們將繼續(xù)傳遞這份愛與責(zé)任，為小區(qū)的和諧美好貢獻(xiàn)更多力量。

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